Mit einer von alphasystems realisierten iPad App setzt die Fitnesskette CleverFit auf moderne Technik, um den Kunden optimal zu betreuen.

Standardisierte Prozesse

Die iPad App hat dabei zwei Kernfunktionen, die der Anwender beim Start auswählen kann. Einer der Funktionsblöcke hilft den Trainern und Studiobetreibern, den Prozess der Neuaufnahme eines Kunden zu standardisieren. Das ist wichtig, damit jeder Kunde die gleiche intensive und kompetente Beratung erhält, egal welchen Trainer er zur Seite gestellt bekommt oder in welchem Studio er sich anmeldet.

Geführter Ablauf

Die iPad App bildet dabei z.B. alle wichtigen Prozesse ab, die für eine Studioführung notwendig sind. Zudem erhält der Trainer während der Studioführung wertvolle Hinweise, welche Fragen er dem neuen Kunden stellen kann. Diese Fragen laufen dann im nächsten Schritt in den Vertragsabschluss ein, der ebenfalls über die App gesteuert wird. Der Vertrag kann komplett am iPad erstellt werden und dem Kunden dann z.B. per Email zugeleitet werden. Sowohl erfahrene als auch neu einsteigende Trainer nutzen dieses Instrument gerne, da somit der Prozess immer identisch abläuft und die Fehlerquote deutlich reduziert wird. Im Hintergrund kommuniziert die App dabei mit einer zentralen Studioverwaltung, die die Gesamtdaten organisiert und verwaltet.

Traingsplan-Verwaltung

Mit der zweiten App wird der Trainigsablauf als solches für den Kunden optimal zusammengestellt. Gemeinsam mit dem Trainer können in der iPad App Trainingspläne erarbeitet und optimal an den Bedürfnissen des Kunden ausgerichtet werden. Neben der komplett individuellen Zusammenstellung eines Trainingsplans kann der Trainer auch auf einen Pool bereits erstellter Pläne für bestimmte Trainingsziele zugreifen. So sieht der Mitarbeiter, was z.B. seine Trainerkollegen bei bestimmten Anforderungen an Trainingsmethoden empfohlen haben. Neben diesen bewährten, durch Trainer erstellten Plänen, steht auch noch ein Pool von Standard-Plänen zur Verfügung, die von der Zentrale angeboten werden.

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